REGULAMIN ZAKUPÓW SKLEPU WWW.SKLEP.TETA.PL

1. Sklep internetowy Teta należy do;

Matibay

95-200 Pabianice

ul.Partyzancka 13

prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internetowej

2. Zamówienia są przyjmowane przez strony sklep.teta.pl , telefonicznie 690049874 i mailowo teta@teta.pl

Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia

b) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty

c) w przypadku płatności na konto , po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie

4. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 690049874, lub e-mailem pod adresem teta@teta.pl

Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Do każdego zamówienia poniżej 200 zł doliczane są koszty przesyłki. Powyżej tej kwoty towar wysyłamy na własny koszt. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

6. W związku z tym , że każde zamówienie szyte jest indywidualnie , czas realizacji waha się od 4 do 15 dni. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. W przypadku ,gdy aktualnie nie dysponujemy którymś z zamówionych towarów ,zostanie on przesłany później , natychmiast po uzupełnieniu stanów magazynowych ,a całość zamówienia zrealizowana będzie wówczas w dostawach częściowych. W takim przypadku opłatę za przesyłkę uiszczasz tylko raz.

7. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy

Przesyłki dostarcza:

Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy do 2 dni

8. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- przy odbiorze: należność pobiera listonosz - koszt przesyłki-15 pln

- kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury; w wyjątkowych sytuacjach, przy realizacji specjalnych zamówień o długim czasie realizacji karta obciążana jest 24 dnia od złożenia zamówienia;

- przelewem bankowym na konto sklepu - 13pln.

9. W przypadku klientów z zagranicy procedura zakupu jest następująca:

-  zamówienie

-  mailem przesyłamy potwierdzenie przyjęcia zamówienia

-  mailem podajemy nr. konta bankowego

-  wpłata za zamówienie

-  wazne przy przesyłkach za granicę nie obowiązują stawki krajowe - do kwoty za zamówienie należy doliczyć koszt przesyłki za granicę, który wynosi :

Cennik paczek za granicę (proszę kliknąć na obrazek ):



- w meilu z kwotą do zapłaty podamy jaki będzie koszt przesyłki (po zważeniu)

- po wpłynięciu na konto pieniędzy w ciągu 7 dni paczka będzie wysłana

10. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny; klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 5 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.

Zwracany towar należy odsyłać paczką priorytetową. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

11. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

12. Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć : opis reklamacji i nr konta ,ewentualnie adres na jaki mamy przesłać pieniądze.Ewentualnie opisać na jaki asortment mamy wymienić reklamowany towar. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 4 dni roboczych od ich wpłynięcia.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

13. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Jeżeli macie Państwo jeszcze jakieś pytania zapraszamy do kontaktu