Reklamacje i Zwroty
Reklamacje i zwroty
Zwrot towaru
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zwrot zgłosisz szybko i wygodnie poprzez moduł „Zwróć produkt” dostępny w naszym sklepie. Jeśli kupiłeś produkt bez zakładania konta, skorzystaj z indywidualnego linku otrzymanego w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
Wyjątek – spodenki startowe
Spodenki startowe kulturystyczne nie podlegają zwrotowi.
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów spodenek startowych.
Dzięki tej zasadzie masz pewność, że każda para spodenek zakupiona w TETA SPORTS jest fabrycznie nowa i nigdy wcześniej nie była przymierzana ani używana przez innego klienta.
Koszt odesłania
Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę fabryczną lub został uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami.
E-mail: teta@teta.pl
Telefon: 798 442 671
Witaj w Bazie Wiedzy Doradców TETA SPORTS.
To miejsce powstało na podstawie ponad 35 lat doświadczenia w projektowaniu, krojeniu i szyciu odzieży treningowej oraz kulturystycznej.
Nie jesteśmy importerem gotowych ubrań. Każdy produkt TETA SPORTS projektujemy i szyjemy we własnej pracowni w Polsce.
Naszym celem jest pomóc Ci wybrać odpowiedni produkt, właściwy rozmiar oraz materiał najlepiej dopasowany do Twoich potrzeb.
Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami. Chętnie doradzimy przed zakupem, podczas realizacji zamówienia oraz po jego otrzymaniu.
Dlaczego warto wybrać TETA SPORTS?
-
Ponad 35 lat doświadczenia.
-
Polska produkcja we własnej pracowni.
-
Szycie na indywidualne zamówienie.
-
Wysokiej jakości materiały.
-
Możliwość personalizacji wielu produktów.
-
Odzież testowana przez zawodników i osoby aktywnie trenujące.
-
Pomoc w doborze rozmiaru i materiału.
Dlaczego czas realizacji jest różny?
Nie produkujemy odzieży masowo.
Większość produktów szyjemy po złożeniu zamówienia.
Dzięki temu możemy zaoferować większy wybór kolorów, rozmiarów oraz indywidualnych modyfikacji.
Jeżeli zależy Ci na konkretnym terminie, na przykład przed zawodami lub wyjazdem, wpisz tę informację w uwagach do zamówienia albo skontaktuj się z nami przed zakupem.
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Nie sugeruj się rozmiarami innych producentów.
Korzystaj z naszej tabeli rozmiarów.
Jeżeli masz nietypowy wzrost lub sylwetkę, wpisz w uwagach do zamówienia swój wzrost, wagę oraz dodatkowe informacje.
Przy spodniach najlepiej podać także długość nogawki po wewnętrznej stronie, od kroku do dołu.
Pomożemy dobrać najlepszy rozmiar.
Z jakich materiałów szyjemy?
Do produkcji wykorzystujemy wysokiej jakości dzianiny.
Najczęściej stosujemy:
-
bawełnę z elastanem 200 g do koszulek dopasowanych,
-
bawełnę dresową 240 g,
-
bawełnę dresową 310 g,
-
bawełnę dresową 320 g.
Dobór materiału zależy od modelu oraz jego przeznaczenia.
Czy mogę wybrać inne logo lub zmienić produkt?
W wielu modelach możesz wybrać:
-
wersję z logo lub bez logo,
-
dodatkowe logo z naszej oferty, jeśli dany model to umożliwia,
-
wybrane opcje personalizacji dostępne dla produktu.
Jeżeli masz nietypowe wymagania, skontaktuj się z nami przed zakupem.
Zapłaciłem zamówienie, ale status jeszcze się nie zmienił.
Nie ma powodów do obaw.
Aktualizacja statusu płatności może pojawić się z niewielkim opóźnieniem.
Jeżeli status nie zmieni się po 3 dniach roboczych, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.paste.txt
Czy wysyłacie za granicę?
Tak.
Realizujemy wysyłki do wielu krajów.
Jeżeli zamówienie ma zostać wysłane poza Unię Europejską, skontaktuj się z nami przed zakupem. Pomożemy ustalić koszty transportu oraz ewentualne formalności celne.
Zwroty
Zasady zwrotów zależą od rodzaju produktu oraz obowiązujących zasad sklepu.
Większość produktów można zwrócić zgodnie z zasadami TETA SPORTS.
Spodenki startowe kulturystyczne oraz inne produkty wyłączone z możliwości zwrotu zgodnie z zasadami sklepu nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.
Potrzebujesz pomocy?
Jeżeli nie wiesz:
-
jaki rozmiar wybrać,
-
który model będzie najlepszy,
-
jaki materiał będzie odpowiedni,
-
czy zdążymy przed zawodami,
-
jaką personalizację wybrać,
napisz do nas.
Chętnie doradzimy.
Angielska
Deutsch